Валюта:
(пусто)
 
тел. (4862)48-76-62, тел./факс 36-90-80, e-mail: asa@ps25.ru
Первая метизная компания
Каталог
Что, на ваш взгляд, важнее при выборе поставщика?

Производство и реализация: провод ПС, грозотрос, проволока стальная, канаты, стальные сетки, крепежные изделия и другая метизная продукция

Часто задаваемые вопросы

Я отослал заявку, как узнать, когда я получу заказ?

Если заявка отослана в рабочее время, наш менеджер свяжется с вами в течение 3-15 минут и согласует время получения заказа.

Каков минимальный заказ?

Мы работаем как с оптовыми, так и с розничными покупателями. Минимальный заказ может начинаться от 1 метра или 1 кг.

Влияет ли на стоимость доставки суммарный вес заказанной продукции?

Да, влияет, но в совокупности с комплектностью (кол-во товара разного наименования металлопроката) заказа. Например, заказ из десяти разных наименований общим весом 5 тонн будет выгружаться дольше, чем 20 тонн одного наименования.

Каждый раз при определении стоимости доставки специалист исходит из:

  • количества наименований
  • веса каждого наименования
  • длины наименования (влияет на вид транспорта, это или 6 метровый, или 8 метровый, или 12 метровый)
  • подъезду к месту выгрузки (например, завод со всей погрузо-разгрузочной инфраструктурой, или узкий и низкий въезд в арку в центре города, где все заставлено машинами, или садоводство с грунтовым подъездом и 2-мя гастарбайтерами для выгрузки на 20 тонн стальной проволоки)
  • способу разгрузки товара – краном, погрузчиком или вручную, удаленности местоположения выгрузки (черта города, центр, область).

То есть окончательно стоимость доставки озвучивается клиенту после выяснения всех вышеупомянутых свойств заказа в виде одной цифры без подробного расписывания ее составляющих. Для клиента это звучит так - "Стоимость вашего заказа с доставкой до… будет равна…"

Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от объема и сложности заказа (количество наименований проката), срочности заказа, месторасположения клиента, сложности проезда к месту выгрузки, длительности и способу разгрузки ( вручную или краном ) и согласовывается с менеджером по телефону после обработки им заявки. Стоимость доставки автотранспортом нашей компании при плановой доставке товара всегда будет значительно выгоднее, чем доставка через транспортные компании.

Можно ли заказать доставку в выходные или праздничные дни?

Наша организация осуществляет доставку металлопроката в соответствии с вашим заказом в выходные и праздничные дни. Стоимость доставки в этом случае рассчитывается отдельно и не зависит от уже рассчитанной стоимости доставки в рабочий день. Дату и время доставки следует согласовать с менеджерами нашей организации.

Является ли стоимость заказа на сайте окончательной? Есть ли скидки для оптовиков?

Действительно, у нас есть гибкая система скидок для оптовых покупателей. Окончательную стоимость назовет менеджер после обработке вашей заявки.

Входит ли в стоимость заказа стоимость разгрузки товара?

Нет, не входит. Разгрузку клиент осуществляет своими силами. Более того, клиент должен обеспечить беспрепятственный подъезд нашего транспорта к месту разгрузки и произвести разгрузку в течение часа. Иное оговаривается отдельно.

Если я заказываю большой объем продукции, то я должен буду дополнительно заплатить за погрузочные работы? Есть еще какие-то издержки?

Нет. Сумма, которая будет Вам названа как окончательная для оплаты, не содержит в себе никаких дополнительных пунктов.

Вы принимаете обратно бракованную продукцию? Каковы условия возврата?

Да, принимаем, Если продукция будет возвращена в том же виде, в каком она была в момент ее получения, т.е. не порезана и не повреждена в результате погрузо-разгрузочных работ или в результате временного хранения (например, проволока была выгружена на стройке в котлован с водой – это происходит довольно часто).

Возможен ли заказ позиции узкоспециализированной продукции, которой у Вас нет в каталоге? Каковы условия такого заказа?

Да. Просто мы озвучиваем стоимость и срок поставки. Если клиента это устраивает, то после оплаты выставленного счета и в оговоренные сроки он получает товар, либо мы его доставляем.

© Первая метизная компания.